Chính sách đổi trả, hoàn tiền

1. Quy định đổi trả hàng

Sản phẩm được Galosi cung cấp ra thị trường đều có chế độ hậu mãi và bảo hành, đảm bảo không có hàng giả hàng nhái và hàng kém chất lượng. Mọi chính sách bảo hành sơn, đổi trả sơn chúng tôi đều thực hiện theo quy định của từng nhà sản xuất với những thương hiệu sơn đang cung cấp ra thị trường. Nếu hàng giao đến quý khách không đúng theo đơn đặt hàng, hoặc không đúng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất thì quý khách hàng được yêu cầu đổi trả hàng như sau:

Thời gian đổi trả

Thời gian đổi trả trong vòng 48h từ khi nhận hàng.

Điều kiện để đổi trả hàng

Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng trong các trường hợp sau đây:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
  • Đổi sản phẩm đúng như Quý khách đã đặt, không cho phép đổi sang sản phẩm không cùng loại.
  • Hàng đổi hoặc trả phải còn mới, không bị sử dụng, đầy đủ giấy tờ mua bán, và không có dấu hiệu cạy mở hoặc thay đổi.

Cách thức đổi trả hàng

Khách hàng chuyển hàng đổi trả, Công ty sẽ chuyển hàng mới đạt yêu cầu cho quý khách. 

Để đổi trả hàng quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:

  • Khi phát hiện sự cố đề nghị khách hàng dừng mọi hoạt động liên quan đến sự cố và thực hiện bước sau.
  • Gọi điện thoại thông báo ngay cho nhân viên đã bán hàng hoặc số điện thoại của bộ phận giải quyết khiếu nại hoặc đến trực tiếp văn phòng Galosi để thông báo, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải.
  • Thỏa thuận với người giải quyết về hình thức, cách thức, thời gian đổi hàng cụ thể.

Chi phí khi đổi, trả hàng: Tất cả các chi phí trực tiếp phát sinh do lỗi trên sẽ được Galosi hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.

2. Chính sách hoàn tiền

Sau quá trình đổi trả nếu hàng vẫn không đúng theo yêu cầu đặt hàng thì quý khách hàng được quyền yêu cầu dừng đơn hàng và được hoàn trả tiền bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *